利用規約

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Artículo 1 (Preámbulo y celebración del contrato)
1.1
Estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los “Términos”) establecen los derechos y obligaciones entre todas las personas que utilizan esta aplicación (en adelante, los “Usuarios”) y la entidad que opera y proporciona dicha aplicación (en adelante, el “Operador”).
1.2
Al aceptar estos Términos, el Usuario adquiere el derecho a utilizar la aplicación, y se considera que se ha celebrado un contrato válido y legalmente vinculante entre el Usuario y el Operador.
1.3
Esta aplicación no mantiene ninguna relación, asociación ni afiliación con aplicaciones de citas o servicios de emparejamiento existentes (por ejemplo, Tinder, Bumble, etc.), y funciona únicamente como una herramienta auxiliar que proporciona ejemplos de respuestas y sugerencias de expresión para mensajes recibidos en dichos servicios externos.
1.4
El Usuario se considerará que ha aceptado estos Términos al descargar, instalar o comenzar a utilizar la aplicación.Artículo 2 (Contenido del servicio)

2.1
Esta aplicación es un servicio auxiliar que presenta ejemplos y textos sugeridos para ayudar al Usuario a considerar respuestas adecuadas a mensajes recibidos en aplicaciones de citas o servicios similares.
2.2
La aplicación no proporciona oportunidades reales de encuentros o interacciones con terceros, ni garantiza la concreción de emparejamientos o relaciones.
2.3
Las respuestas sugeridas mostradas en la aplicación son únicamente información de referencia, y su uso o selección queda bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario.
2.4
El Operador no será responsable por ningún conflicto, disputa o daño que surja como resultado del uso de las respuestas sugeridas.
2.5
La aplicación no tiene ninguna relación ni afiliación con Tinder, Bumble u otros servicios de terceros, y el Operador no asume responsabilidad alguna por los términos o políticas de dichos servicios.Artículo 3 (Restricción de edad)

3.1
El uso de la aplicación está limitado exclusivamente a Usuarios mayores de 18 años.
3.2
El Usuario declara y garantiza de forma veraz y precisa que tiene 18 años o más al utilizar la aplicación.
3.3
Al iniciar el uso de la aplicación o utilizar funciones de pago, el Usuario se considerará que ha aceptado formalmente este contrato al marcar las siguientes casillas de verificación:
☐ Declaro que tengo 18 años o más.
☐ Acepto estos Términos y la Política de Privacidad.
☐ Entiendo que, en caso de declaración falsa, no habrá reembolso y mi cuenta podrá ser suspendida o eliminada.
3.4
El uso por parte de menores de edad está prohibido, y cualquier responsabilidad derivada del uso por parte de una persona menor de 18 años recaerá exclusivamente en dicho Usuario y en sus padres o tutores legales.
3.5
Para utilizar funciones de pago o servicios de pago, el Usuario deberá confirmar nuevamente que es mayor de 18 años.
3.6
En caso de declaración falsa, el Operador no tendrá obligación de reembolso y podrá suspender o eliminar la cuenta de inmediato.
3.7
El Operador proporciona el servicio bajo la premisa de confiar razonablemente en que el Usuario es mayor de 18 años.
3.8
El Operador no tiene la obligación de recopilar ni verificar documentos de identidad para confirmar la edad del Usuario.
3.9
El Operador no asumirá ninguna responsabilidad por problemas, daños o disputas derivados del uso por parte de menores de edad.Artículo 4 (Registro y gestión de cuentas)

4.1
El Usuario podrá estar obligado a registrar una cuenta para utilizar la aplicación.
4.2
El Usuario garantiza que la información proporcionada al registrarse es verdadera y exacta.
4.3
El Usuario será responsable de gestionar su cuenta y no permitirá su uso por terceros.
4.4
El Operador no será responsable por daños derivados del uso no autorizado de la cuenta.
4.5
El Operador podrá suspender o eliminar la cuenta si el Usuario registra información falsa o incumple su deber de gestión.
4.6
El Usuario deberá proteger adecuadamente contraseñas y demás credenciales de autenticación.
4.7
El Operador podrá cancelar la cuenta si el Usuario fallece, se declara en quiebra o se considera inapropiada la continuación del uso.Artículo 5 (Conductas prohibidas)
El Usuario no deberá realizar las siguientes conductas:

5.1 Actos que violen leyes o el orden público.
5.2 Actos relacionados con delitos o que los promuevan.
5.3 Infracción de derechos de propiedad intelectual, imagen, privacidad, honor u otros derechos del Operador o de terceros.
5.4 Difamación, discriminación, amenazas o acoso hacia otros Usuarios.
5.5 Proporcionar información falsa o crear cuentas con fines indebidos.
5.6 Uso con fines comerciales o publicitarios sin autorización.
5.7 Sobrecargar o manipular indebidamente sistemas o redes.
5.8 Envío o distribución de virus u otros programas dañinos.
5.9 Interferencia con la operación del servicio.
5.10 Uso indebido de funciones de pago.
5.11 Publicación de contenido discriminatorio, sexual o violento.
5.12 Suplantación de identidad.
5.13 Recolección automática de datos o ingeniería inversa sin permiso.
5.14 Cualquier otra conducta que el Operador considere inapropiada.
El Operador podrá suspender o eliminar la cuenta sin previo aviso y no asumirá responsabilidad alguna por los daños derivados.6. Artículo 6 (Derechos de Propiedad Intelectual)

6.1 Todos los derechos de autor, derechos de marca, derechos de patente, know-how y demás derechos de propiedad intelectual relacionados con el presente servicio (en adelante, “Derechos de Propiedad Intelectual”) pertenecen a la empresa o a los titulares de derechos que hayan otorgado a la empresa una licencia de uso.
6.2 El usuario se compromete a no infringir los Derechos de Propiedad Intelectual que la empresa posee sobre toda la información, imágenes, textos, resultados generados por IA, programas y diseños proporcionados a través del presente servicio.
6.3 El usuario no podrá, sin la previa autorización escrita de la empresa, reproducir, redistribuir, modificar, distribuir, vender, adaptar, transmitir públicamente, realizar ingeniería inversa o utilizar de cualquier otra forma el presente servicio o parte del mismo.
6.4 Se prohíbe al usuario redistribuir, utilizar con fines comerciales, reproducir o compartir con terceros los datos introducidos en el servicio o los resultados generados por la IA. En caso de incumplimiento, la empresa podrá reclamar una indemnización por daños y perjuicios.
6.5 Los resultados generados por la IA mediante el uso del servicio (incluyendo textos sugeridos, ejemplos y respuestas) pertenecerán a la empresa, y esta podrá utilizarlos dentro del alcance necesario para la mejora del servicio, la verificación del cumplimiento legal o fines de análisis interno. No obstante, no se utilizarán con fines de marketing, publicidad ni redistribución.
6.6 En caso de confirmarse una violación del presente artículo, la empresa podrá suspender o eliminar la cuenta del usuario sin previo aviso y, de ser necesario, emprender acciones legales.
6.7 Los contenidos que el usuario publique, envíe o genere a través del servicio (en adelante, “Contenido Generado por el Usuario”) serán creados y enviados bajo la exclusiva responsabilidad del usuario, quien garantiza que dichos contenidos no infringen derechos de terceros.
6.8 La empresa no tiene obligación de supervisar ni verificar el Contenido Generado por el Usuario y no asume responsabilidad alguna por su exactitud, legalidad o utilidad. No obstante, si la empresa considera que un contenido es inapropiado o ilegal, podrá eliminarlo, ocultarlo, modificarlo o suspender la cuenta sin previo aviso.
6.9 El usuario concede a la empresa, de forma gratuita y no exclusiva, el derecho a utilizar el contenido generado o publicado a través del servicio únicamente para la prestación del servicio, mejora de calidad y verificación del cumplimiento legal, limitado al análisis interno y excluyendo expresamente su uso para marketing, publicidad o redistribución externa.
6.10 El usuario no podrá reproducir, redistribuir, vender, modificar o utilizar de cualquier otra forma los contenidos generados o publicados por otros usuarios o terceros sin el consentimiento de la empresa o del titular de los derechos correspondientes.
6.11 En caso de que se confirme una violación del presente artículo, la empresa podrá suspender o eliminar la cuenta del usuario, eliminar contenidos y adoptar otras medidas necesarias. Si la empresa o un tercero sufren daños, el usuario será responsable de indemnizarlos.7. Artículo 7 (Exención de Responsabilidad)

7.1 El presente servicio se proporciona con el objetivo de mejorar la comodidad del usuario, y la empresa no ofrece garantía alguna respecto a su contenido, funcionalidad, exactitud, integridad, utilidad, fiabilidad ni adecuación a un propósito específico.
7.2 La empresa no garantiza la exactitud, integridad, actualidad ni fiabilidad de los resultados generados por la IA, sugerencias o información proporcionada a través del servicio. El usuario los utilizará bajo su propia responsabilidad.
7.3 La empresa no será responsable de ningún daño causado al usuario o a terceros en los siguientes casos:
1. Uso indebido o uso no autorizado del servicio por parte del usuario
2. Interrupciones o retrasos por fallas en redes, servidores, mantenimiento o fuerza mayor
3. Accesos no autorizados, infecciones por virus o filtraciones de información por terceros
4. Información incorrecta o daños emocionales derivados de resultados generados por IA
5. Pérdidas económicas, conflictos interpersonales o relaciones surgidas del uso del servicio
7.4 La empresa no asume responsabilidad alguna por disputas, conflictos o daños entre usuarios o entre usuarios y terceros, los cuales deberán resolverse bajo la responsabilidad y costo de las partes involucradas.
7.5 En cualquier caso, la responsabilidad total de la empresa se limitará al menor de los siguientes importes: el monto pagado por el usuario en los 12 meses previos al daño o 1,000 pesos mexicanos.
7.6 La empresa no será responsable en ningún caso por daños indirectos, especiales, incidentales, consecuenciales, pérdida de beneficios, oportunidades, datos o daños emocionales.
7.7 Las disposiciones del presente artículo se aplicarán en la máxima medida permitida por la ley, salvo en casos de dolo o negligencia grave por parte de la empresa.
7.8 El usuario renuncia, en la máxima medida permitida por la ley aplicable, a cualquier reclamación contra la empresa derivada del uso o imposibilidad de uso del servicio, incluidos reclamos de reembolso, compensación o indemnización. No obstante, los derechos que no puedan ser renunciados por ley no se verán afectados, y los reembolsos en iOS/Android se regirán por las políticas de cada plataforma.8. Artículo 8 (Suspensión y Terminación del Servicio)

8.1 La empresa podrá, a su discreción y sin previo aviso, modificar, añadir o eliminar el contenido, estructura, funciones, especificaciones o diseño del servicio.
8.2 La empresa podrá suspender, interrumpir o finalizar total o parcialmente el servicio de forma temporal o permanente sin previo aviso en los siguientes casos:
1. Mantenimiento, inspección o actualización del sistema
2. Fallas en redes, servidores, apagones, desastres naturales, disturbios u otros casos de fuerza mayor
3. Cuando la empresa considere que la continuidad del servicio resulta difícil desde el punto de vista operativo o técnico
4. Cuando leyes, órdenes administrativas o judiciales impidan la continuidad del servicio
5. Otros motivos que la empresa considere inevitables
8.3 La empresa no será responsable de ningún daño causado al usuario o a terceros como resultado de la modificación, suspensión o terminación del servicio.
8.4 En caso de terminación del servicio, la empresa notificará con antelación razonable, salvo en casos de urgencia o fuerza mayor.
8.5 No se realizará ningún reembolso, reducción o compensación por importes ya pagados, independientemente del motivo de la suspensión o cancelación.
8.6 Tras la terminación del servicio o eliminación de la cuenta, la empresa no tendrá obligación de conservar datos, información registrada, historial ni contenidos generados, pudiendo eliminarlos a su discreción.
8.7 El usuario renuncia, en la máxima medida permitida por la ley, a cualquier reclamación de reembolso, compensación o indemnización relacionada con la modificación, suspensión o finalización del servicio, sin perjuicio de los derechos irrenunciables y de las políticas de reembolso de las plataformas.9. Artículo 9 (Tarifas y Cancelación de Registro)

9.1 La empresa podrá suspender o eliminar la cuenta del usuario sin previo aviso cuando considere que se cumple cualquiera de los siguientes supuestos:
1. Violación del presente contrato o de la ley
2. Daño o riesgo de daño a la empresa o a terceros
3. Difamación, amenazas, suplantación o acoso
4. Uso del servicio con fines indebidos, comerciales, publicitarios o de captación
5. Información falsa o incorrecta en el registro
6. Conductas contrarias a la ley, el orden público o la ética social
7. Cuando la empresa considere razonablemente inapropiado el uso continuado del servicio
9.2 La empresa no asumirá responsabilidad alguna por daños derivados de dichas medidas.
9.3 No se realizarán reembolsos, reducciones ni compensaciones por pagos ya efectuados.
9.4 El usuario renuncia a todos los derechos sobre datos, historial, saldo y uso tras la suspensión o cancelación.
9.5 La empresa no tiene obligación de conservar datos tras la cancelación y podrá eliminarlos.
9.6 El ejercicio de estas facultades no impedirá a la empresa ejercer otros derechos legales.
9.7 El usuario renuncia, en la máxima medida permitida por la ley, a cualquier reclamación relacionada con estas medidas, salvo derechos irrenunciables y políticas de reembolso de plataformas.10. Artículo 10 (Tratamiento de Datos Personales)

10.1 El operador gestionará los datos personales conforme a la legislación aplicable y la política de privacidad.
10.2 Los datos personales se utilizarán únicamente para la prestación del servicio, soporte al usuario, procesamiento de pagos, análisis de mejoras y cumplimiento legal.
10.3 No se proporcionarán datos personales a terceros sin consentimiento, salvo obligación legal.
10.4 Se adoptarán medidas de seguridad razonables para proteger los datos personales.
10.5 El usuario podrá ejercer los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición).
10.6 El ejercicio de los derechos ARCO se realizará conforme a los procedimientos indicados en la app o sitio oficial.
10.7 La empresa no hará uso indebido de los datos ni los divulgará salvo requerimiento legal.
10.8 El tratamiento detallado se regirá por la política de privacidad independiente.11. Artículo 11 (Modificación de los Términos)

11.1 La empresa podrá modificar estos términos notificando previamente al usuario.
11.2 Las modificaciones se publicarán en la app o sitio oficial.
11.3 Salvo disposición contraria, entrarán en vigor desde su publicación.
11.4 El uso posterior implica aceptación.
11.5 El usuario podrá dejar de usar el servicio si no está de acuerdo.12. Artículo 12 (Ley Aplicable y Jurisdicción)

12.1 Este contrato se regirá por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
12.2 Las partes intentarán resolver disputas mediante negociación previa de 30 días.
12.3 En caso contrario, serán competentes los tribunales de la Ciudad de México.
12.4 Las partes podrán acordar arbitraje ante el CAM conforme a sus reglas.
12.5 El arbitraje será confidencial.
12.6 Se permite solicitar medidas cautelares ante tribunales.
12.7 No se limitarán derechos irrenunciables del consumidor.13. Artículo 13 (Disposiciones Generales)

13.1 La nulidad parcial no afectará la validez del resto.
13.2 El usuario no podrá ceder derechos sin consentimiento escrito.
13.3 La falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia.
13.4 Este contrato constituye el acuerdo completo.
13.5 Los asuntos no previstos se resolverán razonablemente por la empresa.14. Artículo 14 (Contacto)

14.1 Las consultas se recibirán en el siguiente contacto.
14.2 Correo (provisional): support@example.com
14.3 La empresa responderá de forma razonable.
14.4 Los horarios y métodos se anunciarán posteriormente.15. Artículo 15 (Política de Notificaciones y Marketing)

A. Opción sin publicidad

15.1 La aplicación podrá enviar notificaciones al usuario únicamente en la medida necesaria para la operación del servicio, la seguridad y el cumplimiento contractual (en adelante, “Notificaciones Operativas”).
15.2 Las Notificaciones Operativas incluyen, entre otras, cambios en los términos de uso o la política de privacidad, mantenimiento del sistema y avisos importantes relacionados con la prestación del servicio.
15.3 La aplicación no enviará notificaciones con fines publicitarios, promocionales o de marketing sin el consentimiento previo del usuario.
15.4 La aplicación no proporcionará ni compartirá información personal del usuario con terceros para fines de publicidad o marketing.
15.5 En caso de que en el futuro la aplicación implemente notificaciones de marketing o publicidad, obtendrá previamente el consentimiento explícito del usuario y proporcionará un medio claro para rechazar su recepción mediante la configuración de la aplicación u otros mecanismos adecuados.
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B. Opción con publicidad futura
15.1 La aplicación podrá enviar notificaciones al usuario en la medida necesaria para la operación del servicio, soporte al usuario, mantenimiento del sistema y cumplimiento contractual (en adelante, “Notificaciones Operativas”).
15.2 Las Notificaciones Operativas incluyen cambios en los términos de uso o la política de privacidad, mantenimiento del sistema, renovaciones contractuales e información relacionada con la seguridad.
15.3 La aplicación podrá enviar notificaciones de marketing relacionadas con nuevas funciones, actualizaciones, campañas o promociones del servicio únicamente cuando haya obtenido el consentimiento explícito del usuario.
15.4 El usuario podrá rechazar en cualquier momento la recepción de notificaciones de marketing mediante la configuración de la aplicación o enlaces de cancelación de suscripción.
15.5 En caso de utilizar servicios de publicidad de terceros, la aplicación gestionará los datos conforme a la legislación aplicable y a las políticas de cada plataforma, obteniendo los consentimientos necesarios.

16. Artículo 16 (Información del Proveedor de la Aplicación)

16.1 La presente aplicación es operada y distribuida por la siguiente entidad:
Proveedor: ENVISTA JAPAN, S.A. DE C.V.
Domicilio: Ciudad de México, México
Contacto: support@envistajapan.com
(provisional)
16.2 El proveedor cumple con la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo la LFPDPPP y la LFPC, así como con las políticas de Apple App Store y Google Play.
16.3 El proveedor atenderá de forma razonable y de buena fe las consultas, quejas o reclamaciones legales presentadas por los usuarios a través del contacto indicado.
16.4 Cualquier cambio en el nombre, domicilio o información de contacto del proveedor será publicado oportunamente en la aplicación o en el sitio web oficial.
16.5 El presente artículo tiene como finalidad cumplir con las obligaciones de transparencia y no crea, en ningún caso, una relación de representación, sociedad, empresa conjunta u otra relación legal distinta entre el usuario y el

proveedor.17. Artículo 17 (Uso de Servicios de Terceros)
A. Tipo A – Configuración mínima
17.1 Para la prestación del servicio, la empresa utiliza los siguientes servicios de terceros:
(1) Procesamiento de IA generativa: OpenAI API (para generar sugerencias de mensajes a partir de la entrada del usuario)
(2) Procesamiento de pagos: sistemas de pago de Apple App Store y Google Play
17.2 La empresa no proporciona ni vende información del usuario a terceros para fines distintos de la prestación del servicio y el procesamiento de pagos.
La información transmitida se limita estrictamente al mínimo necesario.
17.3 La empresa respeta las políticas de privacidad y gestión de datos de los proveedores de servicios de terceros y confirma que dichos servicios se utilizan de forma legal y segura.
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B. Tipo B – Con análisis adicional
17.1 La empresa utiliza los siguientes servicios de terceros con fines de prestación del servicio y mejora de calidad:
(1) Procesamiento de IA generativa: OpenAI API
(2) Procesamiento de pagos: Apple App Store y Google Play
(3) Análisis de uso: Firebase Analytics, Google Analytics u otros servicios equivalentes
17.2 La información recopilada con fines analíticos se procesa de forma estadística y anonimizada, y no se vende ni se comparte con terceros para fines publicitarios.
17.3 Para el análisis podrán utilizarse cookies o identificadores similares.
El usuario puede deshabilitarlos mediante la configuración de la aplicación o del dispositivo.
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C. Tipo C – Con distribución de publicidad
17.1 La empresa utiliza los siguientes servicios de terceros para la operación y financiación del servicio:
(1) Procesamiento de IA generativa: OpenAI API
(2) Procesamiento de pagos: Apple App Store y Google Play
(3) Análisis de uso: Firebase Analytics, Google Analytics
(4) Distribución de publicidad: Google AdMob, Meta Audience Network u otros servicios similares
17.2 En la distribución de publicidad, podrán transmitirse a las redes publicitarias identificadores de publicidad, información del dispositivo e historial de uso.
17.3 La empresa respeta las políticas de privacidad de los proveedores de publicidad y cumple con la legislación aplicable y las políticas de Apple App Store y Google Play.
17.4 El usuario puede desactivar el seguimiento publicitario mediante la configuración de la aplicación o los mecanismos de exclusión voluntaria proporcionados por los proveedores de publicidad.18. Artículo 18 (Privacidad de Datos y Medidas de Seguridad)

A. Tipo A – Configuración mínima
18.1 La empresa utiliza los datos introducidos por el usuario únicamente en la medida necesaria para la generación de propuestas de mensajes y los elimina inmediatamente después de completar el procesamiento.
18.2 La empresa no almacena información personal identificable ni la comparte o vende a terceros.
18.3 La empresa implementa medidas de seguridad razonables, como el cifrado de comunicaciones (TLS/HTTPS), para prevenir accesos no autorizados, filtraciones o alteraciones de información.
18.4 En caso de producirse una filtración de información bajo su control, la empresa notificará y adoptará medidas correctivas conforme a la legislación aplicable.
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B. Tipo B – Con análisis adicional
18.1 La empresa podrá recopilar y almacenar datos estadísticos anonimizados sobre el uso de la aplicación con fines de mejora de funciones y calidad.
18.2 Dichos datos se utilizarán exclusivamente con fines estadísticos y no se tratarán como información personal identificable.
18.3 La empresa aplicará medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables a los servidores utilizados para el análisis y mejorará continuamente dichas medidas.
18.4 El usuario podrá solicitar la interrupción del análisis o la eliminación de datos mediante la configuración de la aplicación o el contacto indicado.
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C. Tipo C – Con publicidad
18.1 Para la distribución de publicidad dirigida, la empresa podrá transmitir identificadores publicitarios, información del dispositivo e historial de uso a redes publicitarias.
18.2 La empresa implementará medidas técnicas y organizativas para garantizar que dichos identificadores no se vinculen directamente con información personal identificable.
18.3 El usuario podrá desactivar o limitar el uso de identificadores publicitarios mediante la configuración de la aplicación o los mecanismos de exclusión voluntaria de los proveedores de publicidad.
18.4 La empresa cumplirá con la LFPDPPP y las políticas de Apple App Store y Google Play en relación con la obtención de consentimiento y la información al usuario.
18.5 Los datos utilizados para publicidad se limitarán estrictamente a dicho propósito y se conservarán por el período mínimo necesario.