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Términos y Condiciones de Uso

ENVISTA JAPAN, S.A. DE C.V.

Última actualización: 11/08/2026

Artículo 1. Preámbulo y Celebración del Contrato

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el uso de las aplicaciones móviles operadas por ENVISTA JAPAN, S.A. DE C.V. (en adelante, "la Empresa"), incluida la aplicación Coraza (en adelante, "la Aplicación"). Al descargar, instalar o utilizar la Aplicación, el usuario acepta estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar la Aplicación. Hay una versión en portugués de estos Términos disponible en esta misma página; en caso de discrepancia, prevalece la versión en español, salvo respecto de los usuarios residentes en Brasil, para quienes prevalece la versión en portugués.

Artículo 2. Contenido del Servicio

1. La Aplicación ofrece, mediante inteligencia artificial, sugerencias de respuestas y mensajes para conversaciones de citas, a partir de capturas de pantalla que el usuario elige subir.

2. La Aplicación puede ofrecer funciones gratuitas limitadas y funciones de pago mediante suscripción.

3. La Empresa puede modificar, ampliar o descontinuar total o parcialmente el servicio, procurando avisar con antelación razonable cuando el cambio sea sustancial.

Artículo 3. Restricción de Edad

La Aplicación está destinada exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al utilizarla, el usuario declara ser mayor de edad. La Empresa puede denegar el servicio cuando existan indicios razonables de incumplimiento de este requisito.

Artículo 4. Uso sin Cuenta

1. La Aplicación funciona sin necesidad de crear una cuenta. No se solicita nombre, correo electrónico ni contraseña.

2. Las funciones gratuitas y las suscripciones se asocian al dispositivo y a identificadores seudónimos, conforme a la Política de Privacidad.

3. El usuario es responsable de mantener el control de su propio dispositivo. La Empresa no se hace responsable del uso de la Aplicación por terceros que accedan al dispositivo del usuario.

Artículo 5. Conductas Prohibidas

Queda prohibido al usuario:

1. Utilizar la Aplicación con fines ilegales o contrarios al orden público.

2. Subir contenido que involucre a menores de edad, o utilizar la Aplicación para contactar, engañar o acosar a cualquier persona.

3. Subir contenido sexual explícito, violento, amenazante o no consentido, o intentar eludir las medidas de seguridad de generación de contenido.

4. Subir capturas de conversaciones de terceros sin tener derecho a ello, o utilizar el servicio para suplantar la identidad de otra persona.

5. Acceder al servicio mediante bots, scripts u otros medios automatizados, así como extraer, revender o redistribuir a escala el contenido generado.

6. Compartir, revender o ceder a terceros el acceso a una suscripción, que es para uso personal del usuario que la contrata.

7. Analizar, descompilar o realizar ingeniería inversa de la Aplicación, o interferir con su infraestructura.

8. Infringir derechos de propiedad intelectual, de imagen o de privacidad de terceros.

9. Cualquier otra conducta que la Empresa considere razonablemente inapropiada para la operación segura del servicio.

Artículo 6. Derechos de Propiedad Intelectual

1. Todos los derechos sobre la Aplicación, su software, diseño, marcas y contenidos propios pertenecen a la Empresa o a sus licenciantes.

2. Las capturas de pantalla que el usuario sube siguen perteneciendo al usuario. El usuario otorga a la Empresa una licencia limitada para procesarlas con el único fin de prestar el servicio, conforme a la Política de Privacidad.

3. Las respuestas generadas por la inteligencia artificial pueden ser utilizadas libremente por el usuario para sus fines personales (por ejemplo, enviarlas en sus propias conversaciones). Queda prohibida su explotación comercial a escala o su redistribución como colección. El usuario reconoce que la inteligencia artificial puede generar respuestas idénticas o similares para otros usuarios.

4. El usuario garantiza que dispone de los derechos necesarios sobre el contenido que sube y asume la responsabilidad frente a reclamaciones de terceros derivadas de dicho contenido.

Artículo 7. Exención de Responsabilidad sobre el Contenido Generado

1. Las respuestas se generan mediante inteligencia artificial y pueden contener errores, imprecisiones o expresiones inadecuadas al contexto. La Empresa no garantiza su exactitud, idoneidad ni resultado alguno (incluido el éxito en citas o relaciones).

2. El usuario debe revisar cada respuesta antes de enviarla y decide bajo su propia responsabilidad si la utiliza y cómo. El usuario es el único responsable de sus conversaciones y relaciones con terceros.

3. La Aplicación incluye una función para reportar contenido generado que resulte ofensivo, inapropiado o de baja calidad. La Empresa revisa los reportes conforme a la Política de Privacidad.

4. La Empresa no es parte en las interacciones entre el usuario y terceros, ni en los servicios de citas o mensajería que el usuario utilice.

5. El servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad". En la medida en que la ley aplicable lo permita, la responsabilidad total de la Empresa frente al usuario por cualquier reclamación derivada del uso del servicio se limita al importe efectivamente pagado por el usuario a la Empresa durante los seis meses anteriores al hecho que origine la reclamación. Esta limitación no aplica en casos de dolo o culpa grave, ni restringe los derechos irrenunciables que la normativa de protección al consumidor reconozca al usuario.

Artículo 8. Suspensión y Terminación del Servicio

1. La Empresa puede suspender temporalmente el servicio por mantenimiento, fallos técnicos, causas de fuerza mayor o motivos operativos.

2. La Empresa puede restringir o dar por terminado el acceso de un usuario que incumpla estos Términos, sin perjuicio de otras acciones legales.

3. La Empresa no será responsable de los daños derivados de la suspensión o terminación del servicio conforme a este Artículo, salvo dolo o culpa grave.

Artículo 9. Tarifas, Suscripciones y Cancelación

1. Los precios de las suscripciones se muestran dentro de la Aplicación y se cobran a través de la App Store (Apple) o Google Play, según la plataforma del usuario.

2. Las suscripciones se renuevan automáticamente por períodos semanales, salvo que el usuario las cancele al menos 24 horas antes del final del período en curso, desde los ajustes de su cuenta de la App Store o de Google Play. Borrar la Aplicación no cancela la suscripción.

3. Cuando se ofrezca una prueba gratuita (por ejemplo, de 3 días), la suscripción de pago comenzará automáticamente al terminar la prueba, salvo cancelación previa. La parte no utilizada de la prueba se pierde al iniciar la suscripción de pago cuando así lo disponga la plataforma.

4. Los reembolsos se rigen por las políticas de la App Store y de Google Play; la Empresa no procesa pagos ni reembolsos directamente. Salvo que la ley disponga lo contrario, la Empresa no realizará reembolsos, reducciones ni compensaciones por pagos ya efectuados. Para los usuarios residentes en Brasil, lo anterior no afecta al derecho de arrepentimiento previsto en el artículo 49 del Código de Defensa del Consumidor (7 días desde la contratación), que puede ejercerse a través de la tienda correspondiente o escribiendo a [CORREO DE CONTACTO]. Asimismo, si la Empresa descontinúa definitivamente el servicio de pago, el usuario tendrá derecho al reembolso proporcional del período ya pagado y no disfrutado.

5. La Empresa puede modificar los precios de las suscripciones. Los cambios se aplicarán a partir del siguiente período de facturación, conforme a los mecanismos de aviso y consentimiento de la App Store o de Google Play; el usuario puede cancelar antes de que el nuevo precio surta efecto.

6. Uso justo: la Empresa podrá aplicar límites técnicos razonables al número de generaciones u operaciones por usuario o por dispositivo, con el fin de prevenir el fraude, el uso automatizado y el abuso del servicio, y de garantizar una calidad de servicio estable para todos los usuarios. Estos límites se fijan muy por encima del uso personal normal.

Artículo 10. Tratamiento de Datos Personales

El tratamiento de los datos personales del usuario se rige por la Política de Privacidad de la Empresa, disponible en https://www.envistajapan.com/privacy, que forma parte integrante de estos Términos.

Artículo 11. Modificación de los Términos

La Empresa puede modificar estos Términos cuando sea necesario. Los cambios sustanciales se comunicarán mediante la publicación de la versión actualizada en esta página, con su fecha de última actualización. Cuando los cambios afecten sustancialmente los derechos del usuario, la Empresa lo informará además mediante un aviso destacado dentro de la Aplicación con antelación razonable, y el usuario podrá cancelar su suscripción antes de que surtan efecto. El uso continuado de la Aplicación tras la entrada en vigor constituye la aceptación de los cambios.

Artículo 12. Ley Aplicable y Jurisdicción

1. Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor y de protección de datos del país de residencia habitual del usuario, que seguirán siendo aplicables cuando así lo dispongan.

2. Las partes procurarán resolver de buena fe cualquier controversia.

3. En su defecto, las controversias se someterán a los tribunales competentes de la Ciudad de México, salvo que la normativa de protección al consumidor disponga otro fuero.

Artículo 13. Disposiciones Generales

1. Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida, las restantes conservarán su plena validez.

2. La falta de ejercicio por la Empresa de algún derecho no constituye renuncia al mismo.

3. El usuario no podrá ceder su posición contractual sin consentimiento de la Empresa.

Artículo 14. Contacto

Para consultas sobre estos Términos: info[arroba]envistajapana[punto]com

Artículo 15. Notificaciones

Las comunicaciones de la Empresa al usuario se realizarán mediante avisos dentro de la Aplicación o en esta página web. La Aplicación no envía comunicaciones comerciales por correo electrónico, dado que no recaba direcciones de correo.

Artículo 16. Información del Proveedor de la Aplicación

1. Proveedor: ENVISTA JAPAN, S.A. DE C.V., con domicilio en Lago Alberto 300, Anáhuac I Secc, Miguel Hidalgo, 11320 Ciudad de México, México

2. Contacto: info[arroba]envistajapana[punto]com

Artículo 17. Uso de Servicios de Terceros

La prestación del servicio se apoya en servicios de terceros (entre otros, OpenAI para el procesamiento de inteligencia artificial, Google Firebase para la infraestructura y la analítica, RevenueCat para la gestión de suscripciones, y Apple/Google para los pagos). El uso de dichos servicios se rige además por los términos y políticas de sus respectivos proveedores.

Artículo 18. Privacidad de Datos y Medidas de Seguridad

La Empresa aplica las medidas de seguridad descritas en la Política de Privacidad (cifrado de las comunicaciones, minimización de datos, acceso restringido). Las capturas de pantalla se procesan únicamente para generar la respuesta y no se almacenan en los servidores de la Empresa; el detalle del tratamiento de datos se encuentra en la Política de Privacidad.

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Termos e Condições de Uso

ENVISTA JAPAN, S.A. DE C.V.

Última atualização: 11/08/2026

Artigo 1. Preâmbulo e Celebração do Contrato

Os presentes Termos e Condições (doravante, os "Termos") regulam o uso dos aplicativos móveis operados pela ENVISTA JAPAN, S.A. DE C.V. (doravante, "a Empresa"), incluindo o aplicativo Coraza (doravante, "o Aplicativo"). Ao baixar, instalar ou utilizar o Aplicativo, o usuário aceita estes Termos em sua totalidade. Se não estiver de acordo, deverá abster-se de utilizar o Aplicativo. Em caso de divergência entre as versões em espanhol e em português, prevalece a versão em espanhol, salvo em relação aos usuários residentes no Brasil, para os quais prevalece a versão em português.

Artigo 2. Conteúdo do Serviço

1. O Aplicativo oferece, mediante inteligência artificial, sugestões de respostas e mensagens para conversas de namoro, a partir de capturas de tela que o usuário escolhe enviar.

2. O Aplicativo pode oferecer funções gratuitas limitadas e funções pagas mediante assinatura.

3. A Empresa pode modificar, ampliar ou descontinuar total ou parcialmente o serviço, procurando avisar com antecedência razoável quando a mudança for substancial.

Artigo 3. Restrição de Idade

O Aplicativo destina-se exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. Ao utilizá-lo, o usuário declara ser maior de idade. A Empresa pode negar o serviço quando existam indícios razoáveis de descumprimento deste requisito.

Artigo 4. Uso sem Conta

1. O Aplicativo funciona sem necessidade de criar uma conta. Não são solicitados nome, e-mail nem senha.

2. As funções gratuitas e as assinaturas são associadas ao dispositivo e a identificadores pseudônimos, conforme a Política de Privacidade.

3. O usuário é responsável por manter o controle do próprio dispositivo. A Empresa não se responsabiliza pelo uso do Aplicativo por terceiros que acessem o dispositivo do usuário.

Artigo 5. Condutas Proibidas

Fica proibido ao usuário:

1. Utilizar o Aplicativo para fins ilegais ou contrários à ordem pública.

2. Enviar conteúdo que envolva menores de idade, ou utilizar o Aplicativo para contatar, enganar ou assediar qualquer pessoa.

3. Enviar conteúdo sexual explícito, violento, ameaçador ou não consentido, ou tentar burlar as medidas de segurança de geração de conteúdo.

4. Enviar capturas de conversas de terceiros sem ter direito a isso, ou utilizar o serviço para se passar por outra pessoa.

5. Acessar o serviço mediante bots, scripts ou outros meios automatizados, bem como extrair, revender ou redistribuir em escala o conteúdo gerado.

6. Compartilhar, revender ou ceder a terceiros o acesso a uma assinatura, que é para uso pessoal do usuário que a contrata.

7. Analisar, descompilar ou realizar engenharia reversa do Aplicativo, ou interferir em sua infraestrutura.

8. Infringir direitos de propriedade intelectual, de imagem ou de privacidade de terceiros.

9. Qualquer outra conduta que a Empresa considere razoavelmente inapropriada para a operação segura do serviço.

Artigo 6. Direitos de Propriedade Intelectual

1. Todos os direitos sobre o Aplicativo, seu software, design, marcas e conteúdos próprios pertencem à Empresa ou a seus licenciantes.

2. As capturas de tela que o usuário envia continuam pertencendo ao usuário. O usuário concede à Empresa uma licença limitada para processá-las com o único fim de prestar o serviço, conforme a Política de Privacidade.

3. As respostas geradas pela inteligência artificial podem ser utilizadas livremente pelo usuário para seus fins pessoais (por exemplo, enviá-las em suas próprias conversas). Fica proibida sua exploração comercial em escala ou sua redistribuição como coleção. O usuário reconhece que a inteligência artificial pode gerar respostas idênticas ou similares para outros usuários.

4. O usuário garante que dispõe dos direitos necessários sobre o conteúdo que envia e assume a responsabilidade por reclamações de terceiros derivadas desse conteúdo.

Artigo 7. Isenção de Responsabilidade sobre o Conteúdo Gerado

1. As respostas são geradas por inteligência artificial e podem conter erros, imprecisões ou expressões inadequadas ao contexto. A Empresa não garante sua exatidão, adequação nem qualquer resultado (incluído o sucesso em encontros ou relacionamentos).

2. O usuário deve revisar cada resposta antes de enviá-la e decide sob sua própria responsabilidade se a utiliza e como. O usuário é o único responsável por suas conversas e relações com terceiros.

3. O Aplicativo inclui uma função para denunciar conteúdo gerado que seja ofensivo, inadequado ou de baixa qualidade. A Empresa analisa as denúncias conforme a Política de Privacidade.

4. A Empresa não é parte nas interações entre o usuário e terceiros, nem nos serviços de namoro ou mensagens que o usuário utilize.

5. O serviço é prestado "tal como está" e "conforme a disponibilidade". Na medida em que a lei aplicável o permita, a responsabilidade total da Empresa perante o usuário por qualquer reclamação derivada do uso do serviço limita-se ao valor efetivamente pago pelo usuário à Empresa durante os seis meses anteriores ao fato que originar a reclamação. Esta limitação não se aplica em casos de dolo ou culpa grave, nem restringe os direitos irrenunciáveis que a legislação de proteção ao consumidor reconheça ao usuário.

Artigo 8. Suspensão e Encerramento do Serviço

1. A Empresa pode suspender temporariamente o serviço por manutenção, falhas técnicas, causas de força maior ou motivos operacionais.

2. A Empresa pode restringir ou encerrar o acesso de um usuário que descumpra estes Termos, sem prejuízo de outras ações legais.

3. A Empresa não será responsável pelos danos derivados da suspensão ou encerramento do serviço conforme este Artigo, salvo dolo ou culpa grave.

Artigo 9. Tarifas, Assinaturas e Cancelamento

1. Os preços das assinaturas são exibidos dentro do Aplicativo e cobrados através da App Store (Apple) ou do Google Play, conforme a plataforma do usuário.

2. As assinaturas renovam-se automaticamente por períodos semanais, salvo se o usuário as cancelar pelo menos 24 horas antes do final do período em curso, nos ajustes de sua conta da App Store ou do Google Play. Apagar o Aplicativo não cancela a assinatura.

3. Quando for oferecido um teste gratuito (por exemplo, de 3 dias), a assinatura paga começará automaticamente ao terminar o teste, salvo cancelamento prévio. A parte não utilizada do teste perde-se ao iniciar a assinatura paga quando a plataforma assim o dispuser.

4. Os reembolsos regem-se pelas políticas da App Store e do Google Play; a Empresa não processa pagamentos nem reembolsos diretamente. Salvo disposição legal em contrário, a Empresa não realizará reembolsos, reduções nem compensações por pagamentos já efetuados. Para os usuários residentes no Brasil, o disposto acima não afeta o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (7 dias contados da contratação), que pode ser exercido através da loja correspondente ou escrevendo para [CORREO DE CONTACTO]. Além disso, se a Empresa descontinuar definitivamente o serviço pago, o usuário terá direito ao reembolso proporcional do período já pago e não usufruído.

5. A Empresa pode modificar os preços das assinaturas. As mudanças serão aplicadas a partir do período de cobrança seguinte, conforme os mecanismos de aviso e consentimento da App Store ou do Google Play; o usuário pode cancelar antes de o novo preço entrar em vigor.

6. Uso justo: a Empresa poderá aplicar limites técnicos razoáveis ao número de gerações ou operações por usuário ou por dispositivo, com o fim de prevenir fraudes, o uso automatizado e o abuso do serviço, e de garantir uma qualidade de serviço estável para todos os usuários. Esses limites são fixados muito acima do uso pessoal normal.

Artigo 10. Tratamento de Dados Pessoais

O tratamento dos dados pessoais do usuário rege-se pela Política de Privacidade da Empresa, disponível em https://www.envistajapan.com/privacy, que forma parte integrante destes Termos.

Artigo 11. Modificação dos Termos

A Empresa pode modificar estes Termos quando necessário. As alterações substanciais serão comunicadas mediante a publicação da versão atualizada nesta página, com sua data de última atualização. Quando as alterações afetarem substancialmente os direitos do usuário, a Empresa informará adicionalmente mediante um aviso destacado dentro do Aplicativo com antecedência razoável, e o usuário poderá cancelar sua assinatura antes de que entrem em vigor. O uso continuado do Aplicativo após a entrada em vigor constitui a aceitação das alterações.

Artigo 12. Lei Aplicável e Jurisdição

1. Estes Termos regem-se pelas leis dos Estados Unidos Mexicanos, sem prejuízo das normas imperativas de proteção ao consumidor e de proteção de dados do país de residência habitual do usuário, que continuarão sendo aplicáveis quando assim o disponham.

2. As partes procurarão resolver de boa-fé qualquer controvérsia.

3. Na sua falta, as controvérsias serão submetidas aos tribunais competentes da Cidade do México, salvo se a legislação de proteção ao consumidor dispuser outro foro.

Artigo 13. Disposições Gerais

1. Se alguma disposição destes Termos for declarada inválida, as restantes conservarão sua plena validade.

2. A falta de exercício pela Empresa de algum direito não constitui renúncia ao mesmo.

3. O usuário não poderá ceder sua posição contratual sem consentimento da Empresa.

Artigo 14. Contato

Para consultas sobre estes Termos: info[arroba]envistajapana[ponto]com

Artigo 15. Notificações

As comunicações da Empresa ao usuário serão realizadas mediante avisos dentro do Aplicativo ou nesta página web. O Aplicativo não envia comunicações comerciais por e-mail, dado que não coleta endereços de e-mail.

Artigo 16. Informações do Fornecedor do Aplicativo

1. Fornecedor: ENVISTA JAPAN, S.A. DE C.V., com domicílio em Lago Alberto 300, Anáhuac I Secc, Miguel Hidalgo, 11320 Ciudad de México, México

2. Contato: info[arroba]envistajapana[ponto]com

Artigo 17. Uso de Serviços de Terceiros

A prestação do serviço apoia-se em serviços de terceiros (entre outros, OpenAI para o processamento de inteligência artificial, Google Firebase para a infraestrutura e a análise, RevenueCat para a gestão de assinaturas, e Apple/Google para os pagamentos). O uso desses serviços rege-se adicionalmente pelos termos e políticas de seus respectivos fornecedores.

Artigo 18. Privacidade de Dados e Medidas de Segurança

A Empresa aplica as medidas de segurança descritas na Política de Privacidade (criptografia das comunicações, minimização de dados, acesso restrito). As capturas de tela são processadas unicamente para gerar a resposta e não são armazenadas nos servidores da Empresa; o detalhe do tratamento de dados encontra-se na Política de Privacidade.